Qualitätsmanagementsystem
Die Kreisvolkshochschulen Aurich-Norden sind DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Zusätzlich sind sie für den Bereich der Beruflichen Bildung nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) als Träger anerkannt.
Das Qualitätsmanagementsystem stellt sicher, dass Dienstleistungen im Bildungsbereich den Anforderungen der Kund*innen sowie den rechtlichen Bestimmungen gerecht werden. Die Dienstleistungsprozesse der KVHS sind entsprechend qualitätsorientiert gestaltet und gelenkt.
Die Zertifizierung durch die CERTQUA, die Gesellschaft der Deutschen Wirtschaft zur Förderung und Zertifizierung in der Beruflichen Bildung, erfolgte bereits im November 1998. Seitdem werden jährlich interne Audits durchgeführt. Hinzu kommen jährlich externe Überwachungsaudits und in mehrjährigen Abständen erneute Anerkennungen durch die CERTQUA.
Das Qualitätsmanagementhandbuch und die dazugehörigen Prozessanweisungen gelten für die Entwicklung und Durchführung von Bildungsmaßnahmen im gesamten Bereich der KVHS.
Der öffentliche Teil des Handbuchs kann Kund*innen nebst Zertifizierungsurkunde auf Anfrage vom Betriebsleiter vorgelegt werden.
KVHS am Standort Aurich
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