Vom Konflikt zur Lösung

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Donnerstag, 06. Februar 2025 09:00–16:00 Uhr

Kursnummer	802701
Gebühr	130,00 EUR

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In dieser Fortbildung wird die Grundlage geschaffen, künftig schwierigen Gesprächssituationen besonnen zu begegnen mit dem Ziel, das eigene Verhalten besser steuern zu können. Trainiert wird ein souveräner Umgang mit Aggressionen und Beschuldigungen in unterschiedlichen Situationen. Dabei sollen auch unterschiedliche Sichtweisen von Konfliktparteien erlebt werden. Auch werden Sie die lösungsorientierte Gesprächsführung kennenlernen.
Inhalte:
1. Konstruktiver Umgang mit Beschwerden, Aggressionen und persönlichen Vorwürfen
2. Kennenlernen und Erprobung der Vorgehensweise

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In dieser Fortbildung wird die Grundlage geschaffen, künftig schwierigen Gesprächssituationen besonnen zu begegnen mit dem Ziel, das eigene Verhalten besser steuern zu können. Trainiert wird ein souveräner Umgang mit Aggressionen und Beschuldigungen in unterschiedlichen Situationen. Dabei sollen auch unterschiedliche Sichtweisen von Konfliktparteien erlebt werden. Auch werden Sie die lösungsorientierte Gesprächsführung kennenlernen.
Inhalte:
1. Konstruktiver Umgang mit Beschwerden, Aggressionen und persönlichen Vorwürfen
2. Kennenlernen und Erprobung der Vorgehensweise